Livraisons & Retours


Retour

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait ou s'il y a une divergence avec votre commande, veuillez conserver toute la documentation et l'emballage et contactez-nous immédiatement en envoyant un courrier électronique ou cliquez sur Support en ligne pour obtenir de l'aide. Nous vous fournirons alors des instructions supplémentaires.

1. Nous n'autorisons un remboursement complet que pour les articles ayant des problèmes causés par nous.

2. Si le colis retourné ne comprend pas tous les accessoires et pièces qu'il a été expédié, le coût des accessoires et des pièces sera déduit du prix total du produit et ne peut que justifier un remboursement partiel.

3. Si, pour quelque raison que ce soit, vous avez besoin de changer la taille, la couleur ou le remboursement en raison de "Contrairement à", les frais de livraison seront déduits du prix total du produit.

Echanges

1.Nous accepterons les échanges pour une taille ou une couleur différente dans les 15 jours suivant la date d'expédition de la commande initiale. Veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et notre service client vous aidera. Si vous souhaitez échanger des articles dans un style différent, vous devrez retourner vos articles pour un remboursement (conformément à la politique de retour) et passer une nouvelle commande pour le style que vous préférez.

2.Vous devez nous contacter avant d'envoyer les articles en retour. Tous les articles qui nous sont renvoyés doivent être dans leur état d'origine, c'est-à-dire non usés, altérés ou lavés, avec toutes les étiquettes attachées. Les articles usés ou sales vous seront retournés.

3.Nous ne couvrons pas les frais d'expédition des échanges, vous serez responsable de l'affranchissement de retour et des frais d'expédition et de manutention pour vous renvoyer les articles échangés. Nous vous recommandons d'ajouter le suivi et l'assurance lorsque vous nous envoyez des articles pour votre propre protection, car nous ne pouvons être tenus responsables des envois perdus. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

retour